近年来，小区安全问题一直是业主关注的焦点，其中业主家中失窃事件时有发生，由此引发的业主与物业公司之间的责任纠纷也屡见不鲜。

　　网友咨询：

　　业主家里被偷，物业是否承担责任？

　　律师解答：

　　物业是否承担责任，不能一概而论，关键在于物业公司是否尽到了合同约定的安全保障义务。

　　如果物业公司严格按照物业服务合同的约定，履行了相应的安全保障职责，比如安排了足够的保安进行巡逻、小区的监控设备正常运行且覆盖到关键区域、出入口有人员值守并对陌生人员和车辆进行了登记核实等，在这种情况下，业主家中被盗，物业公司通常不需要承担责任。相反，如果物业公司未能履行合同约定的安全保障义务，比如保安擅离职守导致巡逻中断，监控设备损坏后长期未维修处于瘫痪状态，或者小区大门无人看管等，那么物业公司就存在过错，此时业主家中被盗，物业公司需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。

　　如果业主没有锁好门窗等自身原因导致家中被盗，那么业主自身也需要承担相应的责任，此时物业公司的责任可能会相应减轻。

　　律师补充：

　　一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及公共设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

　　物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。