预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定费用，取得消费凭证后分次享受商品或服务的消费模式，常见于健身、美容、教育培训、餐饮、零售等行业，其核心特征是“先付费、后消费”。

　　网友咨询：

　　如何识别预付式消费合同中的霸王条款？

　　律师解答：

　　预付式消费合同中的“霸王条款”，是指经营者利用自身优势地位，单方面制定的排除、限制消费者权利，减轻、免除自身责任或加重消费者义务的不公平、不合理条款。霸王条款主有以下特点：霸王条款是格式条款，其是指商家为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款；霸王条款会改变责任，商家用此条款免除自己的责任加重消费者的责任并且排除其主要的权利；排斥和剥夺消费者的权利；使用模糊术语控制最终解释权。

　　消费者依照规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权；约定消费者遗失记名预付卡后不补办；约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容；免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任；约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本；存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。

　　律师补充：

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1. 与经营者协商和解；2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3. 向有关行政部门投诉；4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向人民法院提起诉讼。在进行维权投诉时，消费者需要带好可以证明自己在消费时遇到“霸王条款”以及个人消费时的收据等相关证据，用证据说话。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

　　婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。

　　第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。

　　依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。