买宠物遇“星期狗”怎么办
随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择饲养宠物来丰富生活。然而,宠物交易市场却存在一些乱象,“星期狗” 就是其中之一。
网友咨询:
买宠物遇“星期狗”怎么办?
律师解答:
“星期狗” 指的是一些不良商家将患有疾病(如犬瘟热、细小病毒等)的小狗,通过注射药物等手段暂时掩盖病情,卖给消费者。这些小狗通常在购买后一周左右就会发病,治疗难度大,死亡率高,给消费者带来经济损失和情感伤害。购买宠物遇到 “星期狗”,消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益:
1、收集相关证据。消费者应保留好购买宠物的合同、付款凭证、与商家的沟通记录(如聊天记录、通话录音等)、宠物的诊断证明等。这些证据能证明买卖关系的存在以及宠物在购买时就已患病。
2、消费者可以与商家协商解决,要求商家退款、赔偿治疗费用。
3、若协商不成,可以向消费者协会投诉,由消协介入调解;也可以向市场监督管理部门举报,让相关部门对商家的违法行为进行查处。
4、向法院提起诉讼,通过法律途径要求商家承担相应的赔偿责任。
律师补充:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。在 “星期狗” 事件中,如果商家明知小狗患病,却故意隐瞒病情,向消费者虚假宣称狗狗健康,还提供虚假的疫苗接种、病毒检测等证明,这种行为就符合欺诈的构成要件。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。