近年来，婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的问题引发社会广泛关注，规范婚恋交友平台服务行为、保障消费者合理诉求的呼声愈发强烈。

　　网友咨询：

　　不满婚介公司的服务可以退款吗？

　　律师解答：

　　不满婚介公司的服务，在一定条件下是可以退款的。

　　1.查看婚介合同中对于退费的相关条款。若合同明确约定了在某些特定情形下可以退费，比如婚介所未按约定提供服务项目、未在规定期限内安排足够数量的相亲对象等，那么按照合同约定执行。

　　2.如果婚介公司未完全履行合同义务，例如介绍的对象与约定条件相差甚远，或者根本未按承诺提供足够数量的合适相亲对象；未履行合同中的服务条款，像未对消费者进行有效匹配、未提供应有的沟通指导等，消费者有权要求退费。

　　3.婚介公司在服务过程中存在欺诈行为，如提供虚假信息、隐瞒重要事实，或者存在虚假宣传，消费者基于虚假信息签订合同，之后发现被骗，不仅可以要求退费，还可主张相应赔偿。

　　4.若因不可抗力导致婚介合同无法继续履行，如婚介公司因自然灾害等原因停业无法提供服务，双方可协商退费事宜。

　　律师补充：

　　婚恋中介是个特殊行业，如果企业盲目追求利益而忽视社会责任，毁掉的不仅是当事人终身的幸福，更可能是一个家庭寄托的希望。因此信息保真、建立信任，应成为婚恋网站的根基。为了更好地开展业务，平台可与用户订立合同，在获得授权后，依据《数据安全法》《网络安全法》《个人信息保护法》等搜集、使用用户个人信息，进行实名认证。婚恋平台应加强对员工的相关法律法规培训，强化用户信息保护意识；此外还要加强日常管理力度，确保所有制度和规定得到落实。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

　　婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。

　　第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。

　　依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。