随着网络购物的普及，消费者在享受便捷的同时，也面临着退货难的问题。特别是电子产品，如平板电脑，一旦被激活，退货问题就变得复杂起来。

　　网友咨询：

　　网购平板电脑已激活还能退货吗？

　　律师解答：

　　1、七日无理由退货是我国网购消费的核心保障制度，指消费者通过网络、电视等远程购物方式购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，无需说明理由。并非所有的商品都可以七天无理由退货。一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，可以不适用七天无理由退货的规定。消费者在进行激活操作时，会产生激活、授权信息等数据类使用痕迹，一经激活后价值贬损较大，影响二次销售，不适用七天无理由退货。

　　2、如果平板电脑存在屏幕色差、显示异常、电池续航不足等质量问题，根据规定，消费者可以要求退货、更换或修理。这种情况下，激活使用并不影响消费者基于质量问题的退货权利，因为商品本身不符合质量要求，商家应当承担责任。

　　律师补充：

　　一旦商品出现问题，消费者可以第一时间与店铺卖家进行沟通，协商售后处理办法，明确告知 “商品质量问题类型”，并提出具体诉求（如退货退款、换货、维修+ 补偿）。协商无果，可以申请平台介入，电商平台需对平台内商家的售后责任进行监督，平台协调无效后，消费者可以寻求市场监管部门、消费者权益保护委员会的帮助，必要时可以通过司法手段，维护自身的合法权益。

　　【法律依据】

　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》

　　第六条  下列商品不适用七日无理由退货规定：

　　（一）消费者定作的商品；

　　（二）鲜活易腐的商品；

　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

　　（四）交付的报纸、期刊。

　　第七条  下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

　　（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

　　（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

　　（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。