一、车辆在停车场被刮，找不到肇事司机怎么办

　　第一步，立即固定现场证据并报警。车主需第一时间拍摄车辆受损部位、停车位置全景，留存停车凭证、缴费记录，拨打 122 向交警部门报案，由交警调取停车场监控、排查肇事车辆，出具事故证明，锁定肇事方后可直接向其及保险公司主张全额赔偿。第二步，向停车场经营管理方主张赔偿。有偿停车场的管理方若未尽到安全保障与妥善保管义务，需承担与其过错相应的赔偿责任；无偿停车场仅在存在故意或重大过失时承担赔偿责任。第三步，向自身投保的保险公司申请理赔。车辆投保车损险的，保险公司需在保险责任范围内赔付，赔付后依法取得向肇事方代位追偿的权利，不得将追偿风险转嫁给车主。

　　二、收费停车场以 “只提供车位租赁、不负责车辆保管” 为由拒赔，是否合法

　　首先，车主缴纳停车费、驶入封闭式管理的停车场并领取停车凭证，双方即形成有偿保管合同关系，而非单纯的场地租赁合同，停车场负有妥善保管车辆的法定义务，不因单方声明而免除。其次，该类免责条款属于格式条款，若不合理地免除了停车场自身主要义务、排除了车主的核心索赔权利，依据《民法典》规定属于无效条款，自始不产生法律效力。最后，即便双方被认定为场地租赁关系，停车场作为经营场所管理者，未尽到安全保障义务导致车辆被刮蹭、无法锁定肇事方，仍需承担相应的补充赔偿责任，不能以格式条款完全免责。

　　三、小区地下停车场 / 免费公共停车场车辆被刮，管理方是否需要承担赔偿责任

　　第一类，小区地下停车场。若车主已缴纳物业费、停车管理费，物业公司作为停车场的管理方，负有法定的安全保障与财产保护义务，若其未尽到监控正常运行、日常巡查、人员车辆管控等义务，导致无法找到肇事司机、车主无法向侵权方追责，物业公司需承担与其过错相应的补充赔偿责任；若物业公司已完全尽到管理义务，无任何管理疏漏，则无需承担赔偿责任，车主可通过保险理赔维权。第二类，免费公共停车场。管理方仅在存在故意或重大过失时，才承担赔偿责任；若其已尽到合理的管理义务，仅因免费提供停车场地，无需为第三方的侵权行为承担赔偿责任。无论哪种场景，车主均有权第一时间报警，由交警部门介入调查肇事方，追究其直接侵权责任。