随着电商行业的蓬勃发展，网购已成为人们日常生活中不可或缺的购物方式。然而，随之而来的消费纠纷也屡见不鲜。

　　网友咨询：

　　网购的衣服有污渍，可以七天无理由退货吗？

　　律师解答：

　　"七天无理由退货"适用于消费者主观原因不想购买的情形，如"不喜欢"、"尺寸不合适"、"与预期不符"等。根据规定，消费者通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内，无需说明理由即可退货，但一些特殊商品除外，比如消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。

　　衣服存在污渍属于商品本身的质量问题，这种情况下，消费者享有退货权，不受七天无理由的限制。根据规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　律师补充：

　　选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。退款方式比照购买商品的支付方式。经营者与消费者另有约定的，从其约定。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。