随着电子商务的蓬勃发展，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。网购不仅不用出门，而且价格实惠，品种丰富，大大方便了我们的生活。但是在网购过程中，有时也容易出现一些问题。

　　网友咨询：

　　网购电脑“货不对板”，消费者如何维权？

　　律师解答：

　　网购电脑"货不对板"的行为在法律上可能构成欺诈，消费者有权依法维权：

　　1、消费者需要注意保留相关证据，包括商品页面截图、聊天记录、订单信息、支付凭证、实物照片、检测报告等。

　　2、可以与商家协商解决，要求退货退款并赔偿损失。

　　3、可以向电商平台投诉，利用平台的投诉处理机制维护权益。

　　4、可以向消费者协会投诉，请求调解。

　　5、可以向市场监管部门举报或向人民法院起诉。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，消费者应当在发现权益受损后及时维权，避免超过诉讼时效。

　　律师补充：

　　认定商家是否构成欺诈，需要满足以下要件：第一，商家主观上存在故意欺骗、误导消费者的恶意；第二，客观上实施了虚假宣传、隐瞒真实情况等行为；第三，消费者基于商家的虚假信息作出了错误的意思表示；第四，消费者因此遭受了损失。

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。