早上出门，发现爱车被刮了一道触目惊心的划痕，而肇事者早已不见踪影——这种憋屈经历不少车主都遇到过。当爱车无辜受损却找不到“元凶”时，我们该如何依法维护自身权益？

　　一、爱车被人刮蹭，找不到肇事车主怎么办

　　遇到爱车被刮蹭且肇事车主逃逸的情况，无需自认倒霉，按“固定证据→报警备案→保险理赔”三步处理即可最大程度降低损失。首先立即用手机拍摄现场照片和视频，需包含车辆整体位置、刮蹭部位特写、周边参照物及是否有对方车漆残留，开启时间地点水印留存原始记录，切勿随意挪车，必要挪车时先标记位置。随后报警，说明情况并申请调取周边监控，交警会出具事故证明或责任认定书。最后48小时内联系保险公司，凭车损险及交警证明申请理赔，车险改革后车损险默认包含无法找到第三方特约险，可全额赔付。

　　二、小区/停车场内被刮蹭，物业需要承担责任吗

　　《物业管理条例》规定，物业需按照合同约定提供服务，未能履行约定造成业主财产损失的，依法承担赔偿责任。《民法典》明确，保管合同中保管人需妥善保管保管物，因保管不善造成毁损的需赔偿；而租赁合同仅转移使用权，出租人无保管义务。

　　司法实践中，物业是否担责关键看合同约定和管理义务履行情况。若与物业签订的合同明确约定“车辆保管义务”（如收费名称为“保管费”），车辆被刮蹭后物业需举证无过错，否则承担赔偿责任；若仅约定车位租赁（收费为“车位使用费”），物业无默认赔偿义务，仅在存在重大管理过失（如监控损坏未修、放任外来车辆随意进出）时承担部分责任。免费停车场景下，物业若未尽到基本安保义务，也需承担相应责任。

　　三、除了报警和保险，还有哪些维权途径

　　车主可以采取以下补充措施：第一，查看事故地点周边是否有监控摄像头，向交警部门申请调取监控；第二，在小区内发生事故可向物业公司反映，要求其协助调查并提供监控；第三，通过社交媒体、小区业主群发布信息寻找目击者；第四，损失较大且能确定侵权人但无法联系时，可向人民法院提起民事诉讼。