消防栓内的消防用水，是火灾发生时的 “生命水”，在火灾险情发生时，消防栓是扑火救灾的重要设施之一。但有部分小区物业却忽视了消防栓的日常维保，致使在火灾险情发生时，楼道消防栓内竟然没水，导致业主损失扩大。

　　网友咨询：

　　家中失火楼道消防栓竟没水，物业应当承担何种责任？

　　律师解答：

　　1.一般而言，若家中失火时楼道消防栓没水，物业很可能要承担相应赔偿责任。物业与业主之间存在物业服务合同关系，根据合同约定及相关法律规定，物业对小区内共用设施设备负有维护管理义务，消防栓属于共用消防设施，确保其能正常使用是物业的职责所在。火灾发生时消防栓无水，表明物业在履行对消防设施的维护管理义务上存在瑕疵，没有尽到应尽的责任，所以应当对损失扩大部分承担赔偿责任。

　　2.住宅区的物业服务企业有责任对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，确保消防供水等公共消防设施的完好有效。如果物业长期疏于对消防栓等消防设施的维护，导致消防栓无水等情况，相关行政部门有权对物业进行行政处罚。

　　律师补充：

　　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

　　负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的，有关单位必须事先通知当地消防救援机构。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消防法》

　　第二十九条 负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效。在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的，有关单位必须事先通知当地消防救援机构。