最近，江苏苏州的张女士报警求助。

她账户里还有将近2万元。在线购物平台“客户服务”称这是一个错误。然而，当她归还2万元时，她发现自己被骗了！

账户上还有将近20，000英镑？

归还后，那女人目瞪口呆...

最近，张女士花了26元在网上买了一个婴儿用品 两天后，她接到一个电话，自称是网上购物平台的客服。因为她买的东西质量问题，站台决定给她双倍赔偿。

“客户服务”明确说明了张女士购买的商品、订单号和收款地址。张女士坚信对方是平台客户服务

“客服”告诉张女士，她会收到退款。 验证码，需要把验证码通过微信发给“客服”。双方成为微信好友之后，张女士便收到了验证码，随后就直接把验证码给了对方。

但是没过多久，对方又打电话来说退款有问题。

“我们的财务部给了你退款，但是财务部是新来的。由于操作错误，额外的5200元被转入你的账户 "

张女士发现她的账户里确实多了5200元，“客服”要求她退还5200元。

然而，没过多久，另一方又说这次行动是错误的。总共有19，800元被退还给张女士的账户。张女士必须将19800元汇入对方指定的账户。

但不久之后，张欣收到的一条短信令她震惊。

短信显示，张然在网上购物平台上获得了近2万元的贷款。直到那时，她才意识到自己账户中的“额外”资金实际上是以自己的身份从网上贷款平台上借来的，而不是错误的。

原来，骗子第一次获得张女士的个人信息是在她在购物平台上购物的时候，结合张女士发送的手机验证码，帮助张女士在贷款服务平台上借了19，800元，当张女士看到自己的账户里有一笔额外的钱时，她真的认为对方犯了错误，很自然她应该把钱还给对方。

目前，此案正在进一步调查中。

“淘宝客服”来电10次退款

女人骗了12万元

凑巧的是，8月12日，根据四川西昌公安局的新闻报道，特遣部队成功拆除了福建龙岩的一个电信诈骗庇护所，并逮捕了8名嫌疑人。

目前，八名嫌疑人已被押送回西昌，他们的“诈骗脚本”已得到解释。 诈骗团伙的主犯称，他们伪装成隐藏在高档写字楼等地方的公司，利用淘宝购物退款骗取他人钱财，平均每天金额为2030万元。 在诈骗窝点，警方当场缴获了18万现金，该团伙称“只花了半个小时就拿到了。” "

对此，西昌警方发出预警，希望“网上购物者”不会相信所谓的“淘宝客服”会退款或转账给对方。

对方假装是“淘宝客服”，退款10倍。

西昌女人骗了12万元

其中，有一个典型的例子

受害者孙谋接到自称“淘宝客服”的电话，称他在淘宝上买的衣服有质量问题，其他地方的一些人穿后过敏，所以他不得不退钱。 这些衣服本身并不贵，当以120元的价格购买时，孙谋认为穿起来没有问题。另一方说退款并没有打动他。 然而，另一方表示，它可以退还10倍的价格，这让孙翔感动不已。

看到买家担心信用值不足以退款，“客服人员”热情地帮助孙谋想出了一个主意，并煞费苦心地指示孙谋利用支付宝蚂蚁借钱和其他借贷软件来提高信用值，从而诱使孙谋将借来的钱转移到自己的银行卡上，然后再转移到自己的账户上。

在对方的引诱下，孙谋三次向指定账户转账12万元。 当“客服人员”成功后，孙谋的微信等联系信息被黑客入侵

前往许多省份处理案件花了57天时间。

八名嫌疑人被捕

8月6日，在龙岩警方的协助下，特遣部队当场抓获了8名犯罪嫌疑人。 在现场，警方缴获了数百张银行卡、u盾和五台笔记本电脑，涉及18万元现金。

经过调查，该团伙分工明确。一些人负责购买买方信息，另一些人假装打电话给客户服务部，还有一些人负责在欺诈期间监视窝点。这样，该团伙诈骗了全国各地的受害者，平均每天涉案金额为2030万元。

假装是客户服务例行程序的说谎者应引起注意

在线支付方便快捷。越来越多的人习惯了网上购物，不法分子也忍不住假冒网上客服实施退款欺诈。

如何防止退款欺诈？

警方提醒:这种骗局的许多受害者不知道蚂蚁借花的真正目的 事实上，这些都是支付宝小额贷款，申请贷款后可以很快收到。 然而，常规购物平台不会以链接或二维码的形式退款。即使退款，也应按照常规电子商务平台的规定进行操作。

因此，你在接听未知电话时应该谨慎，不要盲目相信“网上退款”电话。 当对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时，基本可以判定是骗局。

“不要轻易信任陌生人，也不要轻易与陌生人进行网上转账交易。 警方提醒说，如果出现类似的“退款”电话，公民可以直接联系他们的在线卖家进行核实。 最重要的是，坚决不要扫描陌生人发送的二维码，不要把钱转给他人，不要把手机收到的验证码信息告诉陌生人，如果发现自己被骗了，马上报警。

提示:

1.务必仔细核实对方的身份。您可以联系电子商务平台客服或网上商店客服，确认是否有相关信息。

2.电子商务平台的官方客服不会添加您的微信好友。请在这个平台上做一切。

3、验证码和各种密码应认真保管；

4.不要点击对方发送的退款链接或二维码；

5.如果你发现任何异常，请报警！

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