近年来，随着外卖行业的蓬勃发展，"职业差评师"这一灰色职业逐渐浮出水面。这类人群通过恶意差评要挟商家，以获取不当利益，严重扰乱了市场秩序。

　　网友咨询：

　　点外卖多次恶意差评索要赔偿的，如何定罪？

　　律师解答：

　　1、敲诈勒索罪。该罪是指以非法占有为目的，对被害人实施威胁或者要挟的方法，强行索取公私财物的行为。恶意差评对商家而言就是一种要挟手段，因为差评会影响店铺评分、曝光量和销量，商家出于经营压力往往被迫妥协。

　　2、诈骗罪。诈骗公私财物数额较大的才构成犯罪，如果诈骗数额较小，则不构成犯罪。以非法占有为目的，采取虚构事实的方法骗取赔偿，数额较大的行为已构成诈骗罪。

　　3、损害商业信誉罪。损害商业信誉、商品声誉罪，是指捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的行为。

　　4、破坏生产经营罪。该罪要求行为人出于泄愤报复或其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或以其他方法破坏生产经营。司法实践中，将"其他方法"扩大解释包括恶意差评等新型破坏手段。

　　5、寻衅滋事罪。

　　律师补充：

　　作为外卖平台，在保障客户合法权益的同时，应进一步完善投诉机制，防范出现恶意差评现象，平等维护商家合法权益。如遇可疑投诉，应辨别真假，不要一味赔偿纵容。

　　作为消费者，应依法理性维权，客观进行监督，保护自身合法权益。切忌故意“吹毛求疵”，甚至动歪心思从中牟利，否则可能涉及犯罪，受到法律惩处。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国刑法》

　　第二百二十一条　【损害商业信誉、商品声誉罪】捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

　　第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。